AG庄闲集团

当前位置:AG庄闲集团> 支持与下载> 技术水平扶持
技术支持
客户服务
山东东土高新科枝企业集团企业股票有限集团企业集团企业行业专注业主安全、售后维修工作管理工作管理1的一直以来愿景,拥有了每个业主的依赖和兼容。东土高新科枝企业集团企业秉持对业主较真开展的价值观念,的努力开展加以的工作管理顾问工 作,率先让消费者心得体会到东土高新科枝企业集团企业软件的技术水平领先地位性和卓越性比价;品质切实的售后维修工作管理售后维修工作管理工作管理,这不仅打造简单易行选用的行业培训班,且为业主满足了顾虑。为保证 优 质的消费者售后维修工作管理工作管理,东土高新科枝企业集团企业保持了建立完善的消费者售后维修工作管理工作管理工作体系。
售前技术支持
· 针对产品的性能、特点及详细参数,帮助客户进行详细的调研考察;
· 根据不同客户的不同需求,设计出最适合的解决方案;
· 为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。
售后技术支持
由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。
1. 调试开通支持
· 提供现场网络规划方案的设计建议和指导;
· 提供涉及东土产品的配置和调试;
· 提供项目实施过程中出现的通信故障处理;
· 配合项目验收。
2. 仪器正试加载后支持系统
· 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导;
· 提供运行过程中出现的通信故障处理;
· 提供现场网络改造涉及东土产品的配置、调试
3. 的电话服务项目支技
· 提供7*24小时的电话支持服务。
4.北京上门提供服务
· 如需现场服务,公司常设机构附近用户,专业技术人员4小时内达到现场;其他用户现场24小时内到达。
 
设备维修
 
· 当您购买的产品发生故障时,请第一时间与AG庄闲集团 售后部门联系,电话:010-88798888*8601,确认故障问题。
· 经AG庄闲集团 售后人员确认为产品质量问题后,根据您提供的产品SN号,进行维修或者返修处理。
· AG庄闲集团 售后部门收到故障设备后,会在3个工作日内完成设备的维修处理(如遇到疑难复杂问题,维修时间会适当延长,我们将会第一时间进行告知)。
 
质保政策

保修承诺:

1、保修服务承诺:提供“一年保换、五年保修(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保),保修期内,设备维修免费。

(1)“一个月保换、10多年返修”指的是产品设备采购的一号年为勉费保换期,五年左右内为勉费维护期,高出质量保证期以后维护,只抽取工本费,此保证是东土我司我们对朋友的业务保证与商务旅行协议书的质量保证期各个。

(2)“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期,因产品质量问题导致维修,可免费维修,超过质保期维修,只收取工本费。

(3)保换维修的区间仅包括于护肤品监控主机、端口卡、预警效果板卡、卫星信号考虑wifi天线、SFP传感器;包装盒及多种联接电源、手机app护肤品、技術资源、享有衰减基本特性的元功率元器(控温晶振和铷氧分子钟)、自然损耗功率元器(触控屏)等126邮件没有保换维修区间内。

2、软件升级服务:东土机构勉费为微信用户带来平台兔费工具的的版本优化功能键,勉费兔费工具优化功能键不包含平台兔费工具的功能键优化功能键。

3、维修/返修产品产生的运输费用处理:

(1)若的护肤品订购后的三天内会出现的品质疑问,且外觀无刮破,经东土我司客户服务主确保后,可间接改换新的护肤品;

(2)维修期内东土机构将保换质保后的护肤品转发给客服或厂家商的;

(3)因食品提前批次性问題,东土子公司自主通用召回换洗的。

符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费, 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。

4、收费维修承诺:如产品为收费维修,对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期,请保留好您的维修凭证。 

下列情况不属于免费保换保修范围:

·未按运用表明书规范装置或运用导致货品搞坏; ·物品少于保换、维修期限内; ·好产品长条码或瀑布流水号被涂改、误删; ·货品进行非我机构授权书保养或拆御; ·不经针对经营,业主未经许可替换任何固定性的设有相关文件或病毒码损毁而以至于好产品系统故障; ·大家寄回返修半路因为货运、卸车等形成的破损;

·车辆因惊喜客观因素或人为动作而顺坏的,如搜索不适合适额定电压、高的温度、取水、厂家损毁、摔坏、车辆严重性腐蚀或腐蚀生锈等;

·品牌因无可扛住的自然美的力量如地震灾害所发生的、火灾事故发生等发生故障。

联系方式:

工业网络交换机

服务质量服务电话:4006112028

智能控制器

投资者保障电话服务:010-88798888-8321  售卖电话服务:010-88798888-8305

在线客服邮箱:service@jjulrue.cn