· 根据不同客户的不同需求,设计出最适合的解决方案;
· 为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。
1. 调试开通支持
· 提供涉及东土产品的配置和调试;
· 提供项目实施过程中出现的通信故障处理;
· 配合项目验收。
· 提供运行过程中出现的通信故障处理;
· 提供现场网络改造涉及东土产品的配置、调试
· 经AG庄闲集团 售后人员确认为产品质量问题后,根据您提供的产品SN号,进行维修或者返修处理。
· AG庄闲集团 售后部门收到故障设备后,会在3个工作日内完成设备的维修处理(如遇到疑难复杂问题,维修时间会适当延长,我们将会第一时间进行告知)。
保修承诺:
1、保修服务承诺:提供“一年保换、五年保修”,(边缘控制器系列产品自购买日起两年质保),保修期内,设备维修免费。
(1)“两年保换、五年期质保”指的是物料买到的一、年为不花钱保换期,五年期内为不花钱保修期,少于整机质量保证一年期时保修,只收费工本费,此诚若是东土大公司就大家的服务性诚若与商务旅行协议的整机质量保证一年期不一样。
(2)“边缘控制器系列产品自购买日起两年质保”指的是产品购买的两年内为免费维修期,因产品质量问题导致维修,可免费维修,超过质保期维修,只收取工本费。
(3)保换维修的标准仅供于设备机箱、插口卡、讯号输送板卡、通讯卫星推送wifi天线、SFP引擎;进行包装及不同的无线连接法、游戏设备、科技知料、具备衰减形态的元元器(控温晶振和铷电子层钟)、衰减元器(触碰屏)等附加没有了保换维修标准内。
2、软件升级服务:东土机构全全免费为用户的带来设计軟件下载的游戏版本发展安全保障性,全全免费軟件下载发展安全保障性不其中包括设计軟件下载的技能发展安全保障性。
3、维修/返修产品产生的运输费用处理:
(1)若產品定购后的一星期内现身效果相关问题,且外貌无划痕,经东土企业售后客服重心认定后,可就直接换新新產品;
(2)维修期内东土装修公司将保换维修后的设备寄给合作方或供应商商的;
(3)因厂品批性事情,东土品牌相互通用召回拆换的。
※ 符合以上三个条件之一的由东土公司承担运费, 除此之外发生的运输费用、清关费用等由客户或经销商承担。
4、收费维修承诺:如产品为收费维修,对于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期,请保留好您的维修凭证。
下列情况不属于免费保换保修范围:
·未按运用安全使用手册追求重新安装或运用产生服务搞坏; ·的产品小于保换、维修周期; ·企业产品条型码或瀑布流水号被涂改、删除图片; ·护肤品过程非我机构权限維修或拆卸; ·予以捷晨准许,潜在客户私自调整这种一直有的放置文件格式或新冠病毒被破坏而影响车辆错误代码; ·朋友寄回返修中途因此货物运输、拆装等会造成的坏损;·设备因意想不到环境因素或人为形为而坏损的,如插入不应该适电阻、低温、进水量、物理毁损、摔坏、设备厉害氧化物或掉漆等;
·服务因不可以厌恶的很自然勇气如洪水、火灾事故发生等发生损毁。联系方式:
工业网络交换机
提供热线电话:4006112028智能控制器
顾客贴心服务电话:010-88798888-8321 市场电话:010-88798888-8305在线客服邮箱:service@jjulrue.cn

